Service Designer & Strategist
Formada en Diseño con Mención en Service Design · Universidad de Navarra
Soy Laura Sánchez, diseñadora de servicios con una sólida base en diseño visual — trabajo en la intersección del diseño centrado en las personas, la estrategia de servicio y la marca.
En los últimos 5 años he liderado procesos de service design end-to-end en entornos complejos: research, journey mapping, service blueprints, talleres de co-diseño y entrega de UX/UI. He trabajado directamente con CPOs, equipos de desarrollo y clientes — traduciendo insights de usuario y complejidad de negocio en soluciones claras y accionables.
Lo que me diferencia: combino un pensamiento de service design riguroso con una ejecución visual de alto nivel. No solo mapeo la experiencia — también puedo construirla, comunicarla y llevarla hasta el último detalle con el que las personas conectan de verdad.
